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【“四千四万”在广电】为了开拓市场,他们拼了

2020-10-20 17:10:20 来源:无锡广播电视台

如今饭店经营市场可以说是一片红海,今年疫情又让饭店行业“雪上加霜”。无锡广电旗下无锡大饭店销售运营中心全体员工在困难面前不低头,以踏遍“千山万水”、吃尽“千辛万苦”、说尽“千言万语”、历经“千难万险”的“四千四万”精神,努力开拓市场,从困境中“杀出一条血路”。

他们踏遍“千山万水”,拜访客户的足迹遍布无锡的东南西北、四乡八镇:东到硕放工业园区,南至南泉工业园区,西往胡埭工业园区,北达东港镇的乡镇企业。销售运营中心的员工还走出无锡,到上海、南京、杭州、北京、南通等地去拜访公司、旅行社。很多外地的客户都很惊讶于他们的上门拜访,大都允诺到无锡有住宿需求时会第一时间联系无锡大饭店,诚心的拜访促成了不少住宿订单。

他们吃尽“千辛万苦”,为了发展新客户、留住老客户,在激烈的市场竞争中,不管是烈日炎炎,还是风雨交加,一次次地上门拜访,并与客户保持密切沟通。今年因疫情原因,来自日本公司的客人骤减。销售运营中心的员工们并没有放弃,而是一直和夏普等日本大公司客户保持密切联系,并且时刻关注大阪飞无锡的包机信息。在获得有飞无锡包机的确切信息后,他们及时和对方公司联系,推送相关防疫政策,不厌其烦地做好解释对接工作,确保日本出差客人能顺利入住大饭店。

他们说尽“千言万语”,有时只为谈妥一档会务活动。今年7月份,销售运营中心员工接到了上海某公司的会议需求信息,便积极主动多次与公司联系,介绍饭店情况。对方一开始认为饭店是家老饭店,客房、会议等硬件设备可能会存在老旧现象,无法和新酒店相比。对此,中心员工坦诚相告饭店虽然已有31年历史,但客房、餐厅、会议室、宴会厅等都有改建或是翻新,同时强调无锡大饭店作为老牌四星级饭店,是政府定点采购单位,不管是在硬件设施上,还是软件服务上,都是有保证的。诚恳的话语最终打消了对方的顾虑。9月份,饭店顺利接待了这家公司两天的会务活动。活动结束后,上海公司对饭店服务非常满意,不但在微信交流上高度评价,而且还专门写了表扬信,对无锡大饭店的接待工作给予肯定,并表示明年一个300多人参加的全国性研讨会议也一定会安排在大饭店。据测算,这将给饭店带来22.95万元的营业额。

他们历经“千难万险”,目前的饭店经营竞争无比激烈,销售岗位首当其冲,压力巨大,困难重重。销售运营中心的员工们拧成一股绳,心往一处想,千方百计开拓市场。他们瞄准渠道市场,从6月份起先后在携程上推出“618网络惊爆价” “暑期出游特惠价”“金秋错峰游特惠价”等各项优惠活动,渠道市场房费收入今年逆势上扬,三个月内同比增长36%,饭店的网评分也有了新的突破。

回顾今年以来的工作历程,销售运营中心的员工们心中感慨颇多,市场太难了,但他们也拼了。正是“四千四万”精神激励着他们不断前行,成就了饭店新的业绩。面对未来,他们成竹在胸,路在脚下,向前冲!



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